Semana 9 - Desconectando sesgos: un viaje a la conciencia digital

Valeria Zambrano

Hola, espero disfrutes de esta bitácora que hice con cariño y esfuerzo, y logres abrir tu mente un poquito. Gracias a mi exhaustiva búsqueda y a petición del profe, coloqué varios ejemplos para ayudarnos a comprender mejor estos conceptos, es por eso que ven tantas palabras de color azul (son links). 

La clase comenzó como de costumbre, leímos dos bitácoras de dos compañeras, la primera me pareció interesante ya que dentro de la bitácora se contaba una historia de un rumor que existió el semestre pasado (la verdad, yo nunca lo escuché) que era básicamente un chisme el cual captó mi atención como la persona chismosa que soy. 

Después de esto, mi compañera Patricia y mi compañero Juan Diego realizaron una exposición sobre sesgos cognitivos, al ver la primera diapositiva me llamó mucho la atención el diseño del título, y también la presentación en general. Considero que tuvieron una excelente expresión oral y colocaron varios ejemplos con videos, lo cual ayudó a que la exposición fuera bastante amena. Sinceramente, valoro mucho el esfuerzo de las personas en sus exposiciones al aprovechar el espacio, después de ver la clase "expresión oral y protocolo" me doy cuenta de lo importante que es la expresión oral para persuadir a tu público. Gracias a esto pude disfrutar y poner atención en la exposición de mis compañeros sobre sesgos cognitivos.  

En esta, nos contaron sobre 10 sesgos (de los cuales solo voy a mencionar 6 por cuestiones de tiempo) los cuales son los siguientes: 

Primero, nos encontramos con el sesgo de correspondencia, este es en pocas palabras aquel sesgo que tenemos cuando asumimos algo de una persona sin conocerla más allá de lo aparente, ya que puede que sus acciones no definan su personalidad sino que sus acciones se den debido a las circunstancias. Por ejemplo, en twitter/X es bastante común ver a las personas peleando, y puede que una persona que reconozco de la universidad se esté defendiendo de una acusación u ofensa en esta red social. Yo no conozco a esta persona, sin embargo, al ver que está entrando en discusiones por este medio, asumo que es una persona agresiva o violenta. Este sesgo nos impulsa a simplificar demasiado las explicaciones del comportamiento humano, lo que puede llevarnos a conclusiones erróneas.

En segundo lugar se encuentra el sesgo por interés personal. En este, interpretamos la información con el fin de que favorezca nuestras propias creencias. Esto se ve reflejado cuando seguimos en instagram a personas con nuestro mismo punto de vista o con nuestra misma opinión. Es decir, si me gusta la música voy a seguir a personas que hablen de eso o que tengan esos mismos gustos. De esta forma, creamos "cámaras de eco" en donde solo reforzamos nuestras creencias. Este sesgo nos lleva a buscar y compartir información que nos beneficia, lo que puede distorsionar nuestra percepción de la realidad y contribuir a la polarización social. Además de esto, en las redes, ante críticas, buscamos validar nuestras acciones, incluso defendiendo lo indefendible o culpando a otros. Olvidamos nuestra humanidad compartida, donde todos erramos. La verdadera fortaleza radica en admitir errores, aprender y buscar redención, no justificación. La autenticidad y la integridad valen más que la validación superficial. 

En tercer lugar se encuentra el favoritismo del endogrupo. En este, preferimos a personas que pertenezcan a nuestro mismo grupo y excluimos a las que no pertenecen a este. Un ejemplo de esto es este tweet en donde se dice que el "fandom"de twitter es mejor que el de tiktok. El favoritismo del endogrupo, en su esencia más humana, revela nuestra tendencia a construir muros invisibles entre "nosotros" y "ellos", alimentando prejuicios y discriminación que marginan a otros. Esta inclinación a favorecer a nuestro propio grupo no solo siembra la semilla de conflictos intergrupales, polarizando a la sociedad en bandos enfrentados, sino que también levanta barreras que obstaculizan la cooperación y el entendimiento mutuo. Al priorizar la lealtad al endogrupo sobre la empatía hacia el exogrupo, perdemos la oportunidad de construir puentes, de enriquecernos con la diversidad y de trabajar juntos hacia un futuro más inclusivo y armonioso.

En cuarto lugar identificamos el efecto arrastre y el priming. El efecto arrastre es básicamente hacer algo por presión social, es decir, "si todos lo hacen, yo también" se relaciona bastante con el famoso FOMO (Fear Of Missing Out), un claro ejemplo es este tweet, en donde esta persona expresa que siente que se está perdiendo de algo al no tener la aplicación "BeReal" ya que sus amigos sí la tienen. Desde mi perspectiva, este sesgo es el más común. Yo personalmente lo vivo en mi día a día, ya que no me gusta sentirme fuera de lugar o excluida, y son estos dos sentimientos los que nos generan el efecto arrastre y el FOMO. Otro tweet que me llamó la atención fue este, en el que se dice que el algoritmo está diseñado para generar ese sentimiento de FOMO, y esto es MUY cierto. Por ejemplo, videos de tiktok como estos confirman que el algoritmo en las redes sociales apoya la necesidad de obtener validación de los demás y la necesidad de presumir. Es por esto que si no tenemos esa oportunidad de presumir o exhibir (en este caso, un concierto), sentimos que no encajamos o sentimos el FOMO. 

Por otro lado, el priming quiere decir que la exposición previa a una palabra, imagen o idea puede activar o "preparar" conceptos relacionados en nuestra mente, lo que afecta nuestras respuestas posteriores. Es decir, lo que vemos antes determina nuestro después. Un ejemplo es este video, en donde se utilizan palabras positivas con el fin de poder mejorar el estado de ánimo de la audiencia, el lenguaje utilizado puede influir en nuestras percepciones y comportamientos. Este efecto es un fenómeno sutil pero poderoso que influye en nuestras respuestas de manera inconsciente. 

En quinto lugar está el pensamiento de grupo, se resume muy bien en esta frase "Cuando todos en un grupo piensan igual, en realidad no están pensando" y es que, el pensamiento crítico nos libera de la conformidad, nos permite analizar, cuestionar y formar opiniones propias. No es solo diferir, sino pensar con autonomía, construyendo nuestro entendimiento del mundo. En este pensamiento, las personas se conforman con opiniones grupales sin evaluar las evidencias correctas, puede ir también de la mano de las fake news. Un ejemplo del pensamiento de grupo se evidencia en este video en donde se resume la situación vivida por la cantante Taylor Swift en el 2016 en donde fue acosada masivamente por medio de todas las redes sociales debido a rumores y acusaciones falsas. La mayoría de las personas en las redes sociales desarrollaron masivamente un odio injustificado hacia ella y como consecuencia tuvo que alejarse del ojo público y de las redes sociales. Esto deja claro el poder de las redes sociales y del pensamiento de grupo. 

Adicionalmente se encuentra el efecto spotlight, en el cual tenemos la percepción de que todos nos ven, de que todos se preocupan por nosotros o de que tenemos una luz apuntando hacia nosotros en todo momento para darnos protagonismo. Pues en realidad no es así y sobre estimamos la atención de los demás. Es como cuando twitteo algo pero en realidad nadie lo lee y a nadie le importa :). Veamos un ejemplo en este tweet. 

Me encantaría poder mencionar los cuatro sesgos que faltan, sin embargo, me alargué un poco (estaba inspirada).

No sobra mencionar la ley de cunningham, en esta ley se plantea que se cometen errores a propósito con el fin de obtener más respuestas y visualizaciones de las personas corrigiendo aquel error. Este tweet lo ejemplifica.

Finalmente, resulta evidente cómo los sesgos impregnan cada rincón de las redes sociales, ejerciendo una influencia sutil pero poderosa sobre nuestras interacciones, pensamientos y la información que compartimos. Esta omnipresencia silenciosa moldea nuestra experiencia digital de maneras que a menudo pasamos por alto. Por último, me gustaría tener en cuenta de ahora en adelante esta pregunta:  ¿Cómo influyen realmente los sesgos cognitivos en nuestra percepción de la realidad en las redes sociales, y cómo podemos ser más conscientes de ellos para navegar este entorno digital de manera más crítica y reflexiva?